język strony

Polish English German Latvian Russian

pogoda


odwiedziny

mod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_counter
mod_vvisit_counterdzisiaj796
mod_vvisit_counterwczoraj1701
mod_vvisit_counterw tym tygodniu6036
mod_vvisit_counterw tym miesiącu17716
mod_vvisit_counterwszystkie1014184

Aktualnie: gości 16 połączonych
Your IP: 54.91.38.173
 , 
Today: Gru 14, 2017

logo-fun

Regionalny Program Operacyjny Województwa Warmińsko-Mazurskiego na lata 2014-2020
Oś priorytetowa 9. Dostęp do wysokiej jakości usług publicznych
Działanie 9.1 Infrastruktura ochrony zdrowia
Poddziałanie 9.1.2 Infrastruktura ochrony zdrowia w miejskim obszarze funkcjonalnym Elbląga - ZIT bis
Tytuł projektu „Podniesienie jakości i kompleksowości leczenia poprzez konsolidację usług zdrowotnych w zakresie lecznictwa zachowawczego i zabiegowego w Szpitalu Miejskim św. Jana Pawła II w Elblągu”
Całkowita kwota projektu: 39 470 519, 12 PLN, Wydatki kwalifikowane: 39 428 929, 12 PLN
Kwota dofinansowania: 32 919 212, 92 PLN, Wkład własny: 6 509 716, 20 PLN

ankieta1

Szpital Miejski św. Jana Pawła II w Elblągu

ANKIETA BADANIA SATYSFAKCJI PACJENTA  (pobyt w szpitalu)

Szpital Miejski św. Jana Pawła II w trosce o stałe podnoszenie jakości oferowanych usług prosi Państwa o opinię na temat udzielonej usługi. Prosimy o wypełnienie ankiety poprzez podkreślenie odpowiedzi i (lub) uzupełnienie pustych zaznaczonych miejsc. Zapewniamy, że ankiety są anonimowe, a uzyskane informacje posłużą do doskonalenia standardu usług zgodnie z Państwa oczekiwaniami.

POLE OBOWIĄZKOWE *

 kobieta   mężczyzna 

 poniżej 20 lat   20-30 lat   31-40 lat   41-50 lat   51-60 lat   powyżej 60 lat 


 Raz   2 razy   Więcej 

1. Ile razy w ciągu ostatnich 5 lat (łącznie z aktualnym pobytem) przebywała Pani/Pan w szpitalu?


2. Jak wyglądało Pani/Pana przyjęcie do szpitala?

 Planowa wizyta   Przypadek nagły 

2.1. Czy została Pani/Pan przyjęty jako:


2.2. Jak długo czekała Pani/Pan na przyjęcie na oddział  z Izby Przyjęć?


3. Kto z personelu medycznego wprowadził Panią/Pana na   salę chorych?


 Tak   Nie   Nie było potrzeby 

4. Czy na oddziale pokazano Pani/Panu gdzie jest pokój lekarski, pielęgniarski, WC, natryski, kuchnia?


 Tak- z poprzednich pobytów   Tak   Nie 

5. Czy zna Pani/Pan swoje prawa pacjenta?


6. Czy zna Pani/Pan z imienia i nazwiska lekarza i pielęgniarkę, którzy się Panią/Panem opiekują?


7. Czy personel przedstawił się?


 tak   nie   nie było potrzeby 

8. Czy wyraziła Pani/Pan na Piśmie zgodę na badania?


 Tak   Nie   Nie było potrzeby 

9. Czy została Pani/Pan poinformowana o sposobie przygotowania się do badań, zabiegu?


10. Proszę podkreślić, kto Panią/Pana powiadomił o sposobie przygotowania się do badań?


 Tak   Nie   Nie było potrzeby 

11. Czy zachowana była intymność podczas badania na sali w obecności innych pacjentów?


12. Czy długo Pani/Pan czekał(a) na przyjście personelu po sygnalizacji dzwonkiem?


 Tak   Nie   Nie było potrzeby 

13. Czy personel był delikatny przy wykonywaniu zastrzyków czy badań?


 Tak   Nie   Nie było takiej potrzeby 

14. Czy personel miał czas na rozmowę, pocieszenie, wysłuchanie Pani/Pana?


 Tak   Nie   Nie było takiej potrzeby 

15. Czy była dostępność do lekarzy w godzinach popołudniowych i nocnych?


 Tak   Nie   Nie było takiej potrzeby 

16. Czy była dostępność do pielęgniarek w godzinach popołudniowych i nocnych?


 Tak   Nie   Nie wiem 

17. Czy podczas pobytu w szpitalu udzielono Panu / Pani wyczerpujących informacji o stanie zdrowia?


 Tak   Nie   Nie korzystałam/korzystałem 

18. Czy w trakcie pobytu w oddziale miał (a) Pan (i) możliwość korzystania z opieki duszpasterskiej?


19. Proszę podać swoją opinię nt. wyżywienia (diety, punktualności, czasu i wielkości posiłków, sposobu podawania)


 Z nikim   Z jedną   Z dwiema   Z trzema lub więcej 

20. Z iloma pacjentami dzielił Pani/Pan salę


 Tak   Nie   Nie mam zdania 

21. Czy zadowolona jest Pani/Pan z wyposażenia oddziału, np. oświetlenie przy łóżku, łóżka, pomoc medyczna, czystość sal, temperatura pomieszczeń?


 Tak   Nie   Nie było potrzeby 

22. Czy mogła Pani/Pan korzystać z telefonu, radia, TV wewnątrz oddziału, itp.?


 Tak   Nie   Nie było potrzeby 

23. Czy został(a) Pan(i) poinformowany(a) o możliwości segregacji odpadów?


 Tak   Nie   Nie było potrzeby 

24. Czy odpowiada Panu / Pani prowadzona w szpitalu segregacja odpadów?


25. Proszę podać własną opinię na temat pobytu w szpitalu


Dziękujemy za wypełnienie ankiety i poświęcenie nam czasu. Wyniki ankiety posłużą nam opracowania sposobów podwyższenia jakości usług medycznych w poszczególnych oddziałach i innych jednostkach naszego szpitala. Państwa uwagi, opinie, sugestie i zaznaczone odpowiedzi będą przydatne w celu poprawienia jakości opieki medycznej w naszym szpitalu.

Jeśli mają państwo dodatkowe uwagi prosimy o przedstawienie ich poniżej:

Serdecznie dziękujemy za wypełnienie ankiety!

  Odśwież Captcha  
wpisany tekst jest nieprawidłowy - proszę wpisać ponownie